Утверждаю: г
Начальник Де1

Приложение № 1
к Распоряжению Департамента образования
Администрации города Екатеринбурга от 25.01.2022 № 68/46/36

в,;
нистрацйи-.города Екатеринбурга

амента образования А

с Ч,

План мероприятий по'ус

К.В.Шевченко
• ° 4 Н
С й-1 •
lis д
Й 'о
твденных в ходе проведения в 2021,тоду
2021'роду независимой
i
оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, расположенными на территории
•'.£(' S / } '
Свердловской области,
\
муниципального автономноцб общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы № 14
' • ' l ^ J /
на 2022-2024 годы
.. •••-•-'•

№ п/п

1
1

Недостатки, выявленные в ходе
независимой оценки качества условий
оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков,
выявленных в ходе независимой оцешш качества
условий оказания услуг организацией

Плановый срок
реализации мероприятия

Ответственный
исполнитель

Сведения о ходе реализации мероприятия

реализованные меры по
устранению выявленных
недостатков
2
3
4
5
6
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы
Несоответствие объема информации о
Привести в соответствие информацию о деятельности
01.07.2022
И.о. директора
деятельности организации, размещенного на учреждения, размещенную на стендах, требуемому в
Чупахина Ольга
стендах, требуемому в соответствии с
соответствии с нормативно-правовыми актами:
Александровна
нормативно-правовыми актами

2

3

Муниципальное образование "город Екатеринбург"
(наименование муниципального образования)

Неполное соответствие информации о
деятельности учреждения, размещенной на
официальном сайте учреждения в
информационно-телекоммуникационной
сети "Интернет", постановлению
Правительства РФ от 10.07.2013 № 582

Информация о структуре и об органах управления
образовательной организацией (в том числе: наименование
структурных подразделений (органов управления), фамилии,
имена, отчества и должности руководителей структурных
подразделений, места нахождения структурных
подразделений, адреса официальных сайтов в сети
«Интернет» структурных подразделений (при наличии),
адреса электронной почты структурных подразделений (при
наличии)

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

Привести в соответствие информацию о деятельности
учреждения, размещенную на официальном сайте
учреждения в информационно-телекоммуникационной сети
"Интернет", в соответствие постановлением Правительства
РФ от 10.07.2013 № 582 в частности опубликования
следующих нормативных документов:

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

фактический срок
реализации
7

4

Локальные нормативные акты, предусмотренные частью 2
статьи 30 Федерального закона № 273-Ф3 (по основным
вопросам организации и осуществления образовательной
деятельности, в том числе регламентирующие правила
приема обучающихся, режим занятий обучающихся, формы,
периодичность и порядок текущего контроля успеваемости и
промежуточной аттестации обучающихся, порядок и
основания перевода, отчисления и восстановления
обучающихся, порядок оформления возникновения,
приостановления и прекращения отношений между
образовательной организацией и обучающимися и (или)
родителями (законными представителями)
несовершеннолетних обучающихся)

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

5

Информация о структуре и об органах управления
образовательной организации (в том числе: наименование
структурных подразделений (органов управления); фамилии,
имена, отчества и должности руководителей структурных
подразделений; места нахождения структурных
подразделений; адреса официальных сайтов в сети
«Интернет» структурных подразделений (при наличии);
адреса электронной почты структурных подразделений (при
наличии)

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

6

План финансово-хозяйственной деятельности
образовательной организации, утвержденного в
установленном законодательством Российской Федерации
порядке, или бюджетные сметы образовательной организации

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

7

Документ о порядке оказания платных образовательных
услуг, в том числе образец договора об оказании платных
образовательных услуг, документ об утверждении стоимости
обучения по каждой образовательной программе

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

8

Информация о реализуемых образовательных программах, в
том числе о реализуемых адаптированных образовательных
программах, с указанием учебных предметов, курсов,
дисциплин (модулей), практики, предусмотренных
соответствующей образовательной программой

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

9

Информация о количестве вакантных мест для приема
(перевода) по каждой образовательной программе,
профессии, специальности, направлению подготовки (на
места, финансируемые за счет бюджетных ассигнований
федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской
Федерации, местных бюджетов, по договорам об
образовании за счет средств физических и (или)
юридических лиц)

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

Наличие на официальном сайте образовательного
учреждения работающей гиперссылки на сайт bus.gov.ru с
результатами независимой оценки качества оказания услуг
образовательными организациями

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

10

Недостаточный уровнеь популяризации
bus.gov.ru

11

Наличие на официальном сайте образовательного
учреждения информации о модуле на сайте bus.gov.ru, на
котором реализована возможность оставить отзыв
гражданами о качестве услуг, предоставляемых
образовательными учреждениями, с приглашением
заинтересованных лиц воспользоваться предоставленным
ресурсом и принять участие в оценке деятельности
образовательных организаций (наличие кликабильного
баннера с переходом на карточку образовательной
организации сайта bus.gov.ru с возможностью оставить отзыв)

01.07.2022

II. Комфортность условий предоставления услуг
Повысить уровень удовлетворенности получателей
01.07.2022
комфортностью оказания услуг путем изменения навигации
внутри школы

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

4

Неполное обеспечение в образовательной
организации комфортных условий для
обеспечения образовательной деятельности

9

В учреждении не обеспечены условия
доступности, позволяющие инвалидам
получать услуги наравне с другими, в
частности дублирование для инвалидов по
слуху и зрению звуковой и зрительной
информации

10

В учреждении не обеспечены условия
доступности, позволяющие инвалидам
получать услуги наравне с другими, в части
предоставления инвалидам по слуху (слуху и
зрению) услуги сурдопереводчика
(тифлосурдопереводчика)

Обеспечить в учреждении условия доступности,
позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими,
в части предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению)
услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

01.04.2024

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

11

В учреждении не обеспечены условия
доступности, позволяющие инвалидам
получать услуги наравне с другими, в части
предоставления помощи, оказываемой
работниками организации, прошедшими
необходимое обучение (инструктирование)
(возможность сопровождения работниками
организации)

Обеспечить в учреждении условия доступности,
позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими,
в частности проведение мониторинга среди участников
образовательных отношений

01.04.2024

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

12

94,2 % получателей услуг удовлетворены
уровнем доброжелательности, вежливости
работников организации, обеспечивающих
первичный контакт и информирование
получателя образовательной услуги при
непосредственном обращении в
организацию.

13

94,2% получателей услуг удовлетворены
уровнем доброжелательности, вежливости
работников организации, обеспечивающих
непосредственное оказание образовательной
услуги при обращении в организацию.

III. Доступность услуг для инвалидов
Обеспечить в учреждении условия доступности,
01.04.2024
позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими,
в частности дублирование для инвалидов по слуху и зрению
звуковой и зрительной информации

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации
Поддерживать уровень доброжелательности, вежливости
01.07.2022
И.о. директора
работников организации, обеспечивающих первичный
Чупахина Ольга
контакт и информирование получателя образовательной
Александровна
услуги при непосредственном обращении в организацию.
Повышение квалификации педагогов, технического и
обслуживющего персонала учреждения

Поддерживать уровень доброжелательности, вежливости
работников организации, обеспечивающих непосредственное
оказание образовательной услуги при обращении в
организацию. Повышение квалификации педагогов через
тренинги, мастер-классы, педсоветы, самообразование.

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

Поддерживать уровень доброжелательности, вежливости
работников организации при использовании дистанционных
форм взаимодействия. Повышение квалификации
сотрудников МАОУ СОШ №14 при работе с использованием
дистанционных форм взаимодействия (КПК, совещания,
собрания трудового коллектива)

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

14

94,2 % получателей услуг удовлетворены
уровнем доброжелательности, вежливости
работников организации при использовании
дистанционных форм взаимодействия.

22

93% получателей услуг готовы
рекомендовать организацию родственникам
и знакомым.

23

91 % получателей услуг удовлетворены
навигацией внутри учреждения.

Поддерживать на высоком уровене количество получателей
образовательных услуг, удовлетворенных графиком работы
организации, через создание родительских групп в
социалных сетях, мессенждерах

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

24

92% получателей услуг удовлетворены в
целом условиями оказания услуг в
учреждении.

Поддерживать на прежнем уровне удовлетворенность
получателей услуг условиями оказания образовательных
услуг в организации, а именно: оптимизация графика работы
МАОУ СОШ №14, введение дополнительных услуг,
мониторинг их востребованности

01.07.2022

И.о. директора
Чупахина Ольга
Александровна

V. Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности организаций
01.07.2022
И.о. директора
Разработать меры по повышению привлекательности
Чупахина Ольга
образовательной организации, создать условия для
Александровна
готовности получателей рекомендовать организацию путем
проведения открытых отчетных сероприятий для
родительской общественности